这条热线由政府部门设立，旨在为公众提供法律咨询与援助它全天候运作，即24小时服务，确保任何人在遇到法律问题时都能及时得到帮助这对于那些在非工作时间遇到法律难题的人尤其宝贵热线工作人员受过专业训练，能够就各种法律问题提供初步的咨询和指导，无论是民事纠纷还是刑事。

服务热线该热线由专业的律师队伍轮值应答，工作日全天候为公众提供法律咨询服务法律援助条例规定，经济困难的公民在无委托代理人的情况下，可向法律援助机构申请法律援助，涵盖请求国家赔偿社会保险待遇最低生活保障抚恤金。

法律援助热线提供的咨询服务是免费的2 该服务的主管部门是各级司法行政部门，隶属于政府体系3 热线咨询者通常包括执业律师，以及从事法律援助工作的律师4 若咨询者需要法律援助，法律援助中心会指派律师办理案件，律师不得向委托人收费相关费用由政府承担5 根据法律援助条例。

官方网站的“法律咨询”板块。

热线还承担外部联动功能，对涉及其他部门的来电进行分流处理4 对于突发性和可能。