1、是中国法律服务热线，由司法部负责建设该热线主要服务内容包括解答法律咨询，普及法律常识实施内部联动，搞好上门服务沟通外部信息，做好受案分流加强区域合作，搞好职能部门间协调联动做到快速反应，防止纠纷激化遵循有关规定，提供法律援助掌握社情民意；热线电话获得帮助，以解决纠纷申请法律援助，并保护自身合法权益，维护社会司法公正和稳定该热线承担多项职责，包括解答咨询普及法律知识协调内外部资源提供上门服务案件分流和区域合作等，确保能够及时响应，防止纠纷恶化律师服务；”中的“48”寓意寻求司法服务，它是一个通过；该热线电话提供7*24小时服务，随时解答您的法律咨询涵盖的问题范围广泛，包括婚姻家庭劳动争议合同侵权房地产刑事诉讼等常见法律问题，同时也包括针对老年人残疾人妇女儿童等特殊群体的私密；平台实现“7×24小时”服务响应，提供专业律师的法律服务徐州市有哪些具体做法徐州市制定了多项制度规范，包括；”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识。

2、法律服务热线利用专门的电话线路和电信网络，整合律师公证员基层；进行这是最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务号码它为社会公众提供包括各类诉讼知识各级法院的地址和联系方式等静态信息的服务该号码接受解答群众法律咨询，协助调处民间纠纷，及时反映群众法律需求信息，并指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益。